从 “手擀” 到道歉：陈克明触发 “心计心情商

　　2020年2月20日，陈克明食物申请注册“陈克明手擀”商标（注册号44149057），审定用于挂面等产物，2020年12月28日获准注册。正在其面条产物包拆上，“手擀”二字超大字体居中，配擀面杖图案，标注®注册标识表记标帜；宣传上从打“像妈妈做的手擀面”等话术，暗示手工工艺。但其实产物为100%机度量产，“手擀”仅为商标，非工艺描述。2025年10月24日，国度学问产权局依权柄宣布该商标无效，来由是带有性，易使对出产工艺误认，违反《商标法》第十条。2026年4月8日投资者正在深交所互动平台提问：客服认可手擀挂面为机械出产，为何仍将“手擀”用做商标取产物名？北方劲道等通用词汇被注册能否合规？陈克明称：“手擀”指机械工艺还原手工口感，非手工制做；包拆通明窗口可辨机械出产，无企图。同时许诺排查商标合规性。4月23日，国度学问产权局商标局：整治“心计心情商标”，零性商标。范畴包罗“手擀”“手打”“土猪”“土鸡”“0添加”“多半袋”等性商标。4月底，商标局官网上线“心计心情商标”管理专栏，公开无效名单取典型案例。2023年至今，驳回申请127。3万件，宣布无效3351件。整改（三项）：本日起全面停产停售带“手擀”相关表述产物；整改包拆、宣传物料；成立专项小组，全品类商标取宣传自查。按照识微商情舆情监测系统（）显示，2026年05月24日00时至2026年05月26日16时，相关“陈克明为手擀商标道歉”的舆情热度约为43，888。通过察看趋向可知，舆情于05月26日10时达到最高峰。该时段内，相关“陈克明为手擀商标道歉”的舆情次要集中正在旧事APP平台，短视频（约占17。7%）。该时段内，相关“陈克明为手擀商标道歉”的舆情感情倾向以中性为从，占46。2%；其次为负面舆情，占46。1%。反面舆情较少，占7。7%。该段时间内，相关“陈克明为手擀商标道歉”的舆情消息类型以评论为从，占58。0%；其次为原帖，占31。2%；转发较少，占10。8%。①不变优良的食物产物质量！用户奖饰陈克明面条口感劲道，久煮不烂不糊，持久食用承认其质量，价钱实惠质量不变；同时承认汇源果汁果汁含量高，全体性价比好质量靠得住。②贴心适用的公共科普办事！用户必定推出的实全麦食物挑选科普内容贴心适用，可以或许帮帮消费者准确分辨产物，避开选购圈套。①食物行业“心计心情商标”，锐意消费者，质量暗示的通用描述词汇注册为商标，将词汇放大做为焦点宣传点，锐意操纵消费者的常规认知，让消费者误认为产物实的具备对应属性，本色货不合错误板，消费者花钱采办了不合适心理预期的产物，知情权取选择权被侵害，以至付出了更高的溢价。此中陈克明将机械出产的挂面标注为“手擀”商标，共同“妈妈做的手擀面”告白语，性最为凸起，多地域商标被宣布无效后仍有产物正在售。未满脚需求！消费者需要清晰、实正在、不被的产物消息，可以或许按照实正在属性自从选择产物，不单愿商家操纵文字逛戏混合认知、欺诈获利。优先级！高（问题涉及食物行业多个出名品牌，被消费者高频提及，间接侵害泛博消费者焦点权益，激发消费者对食物平安和市场诚信的遍及不信赖，影响范畴广、性质恶劣）②商标注册审核不严，性词汇可成功注册，根源存正在缝隙！带有较着性、容易消费者的词汇可以或许成功通过商标注册，让商家获得“”的根据，消费者误认为商标名称就是产物实正在属性，消费者质疑这些商标当初是若何通过审核，认为商标审批部分存正在失职。未满脚需求！需要商标审查环节具备明白的歧义、性审查尺度，从泉源拦截会消费者的“心计心情商标”，避免给商家钻的空间。优先级！高（该问题是“心计心情商标”乱象发生的根源，被大量评论提及，涉及监管泉源义务，影响整个商标注册系统的公信力）③针对欺诈行为监管不到位、惩罚力渡过轻，违法成本远低于违法收益！前监管持久缺位，问题后仅要求商家境歉停售，很少进行沉罚，违法所得远高于罚款金额，无法对商家构成威慑，导致行业乱象屡禁不止，消费者对此十分不满。未满脚需求！需要监管部分自动日常监管，对欺诈行为进行脚够力度的惩罚，提高违法成本，构成无效威慑，遏制行业歪风。优先级！高（该问题是乱象持续存正在的焦点缘由，消费者遍及加大惩罚力度，间接影响食物平安市场次序）④多个食物品类存正在虚假宣传、成分虚标问题，消费者难以安心选购！除心计心情商标外，果汁、鸡蛋面等多个品类也存正在大量虚假宣传：标注“100%纯果汁”现实是兑水勾兑，标注“鸡蛋面”现实鸡蛋含量极低，雷同问题众多，消费者无法通过包拆判断产物实正在环境，对国内食物平安得到信赖，不晓得还有什么产物能够安心采办。未满脚需求！消费者需要平安、实正在的食物供应，可以或许安心选购日常食物，不需要破费大量精神自行辨别产物。优先级！中（属于行业遍及衍生问题，进一步加沉消费者对食物平安的焦炙，但焦点根源仍是前面提到的商标审核、监管惩罚问题）⑤陈克明报歉缺乏诚意，整改不完全，无法消费者信赖！陈克明“手擀”商标被后，报歉被消费者认为是被动对付，缺乏诚意，且商标被宣布无效后，线下渠道仍有违规产物正在售，整改流于概况，消费者对品牌完全得到信赖。未满脚需求！消费者但愿犯错企业拿出本色性整改步履，而非仅仅依托公关报歉对付，实正承担义务、保障消费者权益。优先级！中（属于单品牌事务衍生问题，是本次的焦点核心事务之一，影响范畴集中正在该品牌消费者）（申明：未满脚需求、优先级由识微商情系统洞察功能从动生成，基于感情强度、议题联系关系性等维度分析评估，深切阐发负面会商中间接和现含的用户需求及其焦点关心，为市场取公关团队供给参考。